Para realizar un cambio o devolución, tené en cuenta las siguientes condiciones:
- Plazo: Tenés un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.
- Estado del producto: Debe encontrarse en perfecto estado, sin marcas de uso, sin faltantes ni roturas, y preferentemente en su empaque original.
- Devolución del dinero: Una vez recibido el paquete y verificado el correcto estado de la prenda/producto, se reembolsará la totalidad del dinero pagado (incluyendo el costo del producto y del envío de retorno).
- Costos de envío en cambios: Los cambios que no se deban a defectos de origen o errores en el envío estarán a cargo del comprador. Si el cambio es por falla de fábrica, los costos de envío corren por cuenta de la tienda.
- ¿Cómo iniciar el reclamo?: Comunícate con nosotros indicando tu número de compra a través de nuestros canales oficiales:
- Email: prinpehaedo@gmail.com
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